Compensatieregeling Calandbrug

Goed nieuws! De werkzaamheden aan de Calandbrug zijn afgerond en de brug is sinds 01-02-2023 weer geopend. Omdat je nu niet meer hoeft om te reizen stopt de compensatieregeling per direct. Dit betekent dat je nog compensatie kan ontvangen voor de op maandag 30 januari, dinsdag 31 januari of woensdag 1 februari gemaakte busritten, maar niet meer voor ritten die gemaakt zijn op 2 februari of daarna.

De laatste compensatie ontvangen

Heb je deze week nog met de bus gereisd en wil je compensatie ontvangen voor de ritten? Zorg er dan voor dat je ritten vóór maandag 6 februari goed in de Fynch app staan. De laatste compensatie wordt daarna verwerkt.

Afsluiten account in de Fynch app

Omdat de app niet meer nodig is om de busritten voor compensatie te registreren zal je account in de app binnenkort ook worden afgesloten. Wil jede Fynch app blijven gebruiken? Neem dan contact op met support@fynchmobility.com.

Bedankt voor je inzet!

We begrijpen dat het afsluiten van de Calandbrug lange tijd voor hinder heeft gezorgd. We waarderen het enorm dat je de andere opties hebt bekeken en de bus hebt gepakt.  

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben over de Calandbrug of de compensatieregeling, neem dan contact op met de klantenservice via support@calandbrug.nlof bel naar 085 - 1850 333.
‍
Door de Fynch app te installeren ben je je akkoord gegaan met de deelname voorwaarden.

👇👇👇👇

Voor wie is deze regeling?

Iedereen die met de bus van of naar Rozenburg reist kan gebruikmaken van deze regeling.
Wel heb je een smartphone met minimaal Android 9 of iOS 13 nodig om de Fynch app te kunnen installeren.

Zo werkt het

Om gebruik te kunnen maken van de compensatieregeling moet je de Fynch app op je smartphone installeren en hiermee je ritten in de bus van en naar Rozenburg registreren.
De compensatie voor de automatisch geregistreerde busritten wordt wekelijks achteraf aan je overgemaakt. Je ontvangt 3 euro per enkele rit van en naar Rozenburg.

Dit moet je doen

Lees de voorwaarden van de compensatieregeling door.
Volg de video instructie hieronder om de Fynch app te installeren.
De activatie code voor de app staat in de video. Je hebt ongeveer 10 minuten nodig voor de installatie.
Android
iPhone

Download de Fynch Mobility app

Installeer de Fynch app vanuit de Google Play Store of de Apple Store.
De activatie code staat in de video instructie hier boven.

Vragen of Problemen?

Kijk bij Meer informatie hieronder of bij 'Hulp nodig?' (knop rechts onder).
‍
Staat je vraag er niet bij mail dan naar: support@calandbrug.nl
‍
Of bel naar 085 - 1850 333.
We zijn 7 dagen per week bereikbaar van 08:00 tot 22:00.

Meer Informatie

Welke ritten worden vergoed?
Alleen automatisch geregistreerde ritten in de Fynch app worden vergoed.

Hoeveel compensatie kan ik verwachten?
Per enkele reis met lijn 105 Rozenburg – Botlek – Spijkenisse wordt 3 euro gecompenseerd.

Wanneer wordt de compensatie uitgekeerd?
De compensatie voor de automatisch geregistreerde busritten wordt automatisch wekelijks achteraf aan je overgemaakt.

Wanneer kan ik de eerste compensatie verwachten?
De eerste uitbetalingen zullen uiterlijk eind juni plaatsvinden, daarna per week.

Hoe installeer ik de Fynch app?
Installeer de Fynch app vanuit de Google Play Store  of de Apple Store. Je kunt de app vinden door in het zoekveld “Fynch” in te typen. Om de Fynch app te installeren heb je minimaal Android 9 of iOS 13 nodig.

Er gaat iets fout, wat moet ik doen?
Neem contact op met support@calandbrug.nl.

Welke ritten worden vergoed?

Alleen automatisch met Fynch geregistreerde busritten van Rozenburg richting Brielle en/of terug worden vergoed.

Wanneer kan ik de eerste compensatie verwachten?

De eerste uitbetalingen zullen begin juli plaatsvinden, daarna per week.

Wie kan mijn gegevens inzien?

Jouw persoonlijke data is alleen zichtbaar voor jou, tenzij een medewerker de data moet bekijken om je te helpen met een probleem. Alle gegevens staan beveiligd en geheel AVG-proof opgeslagen in onze database. Zie hiervoor ook onze privacyverklaring.

Geldt de compensatie ook voor minderjarigen (jonger dan 16)?

Ook als je jonger bent dan 16 jaar kan je in aanmerking komen voor de compensatie. Het is dan wel nodig om toestemming te krijgen van een ouder of voogd om mee te doen met deze campagne.

Kan ik ook compensatie krijgen als ik geen smartphone heb?

Het is helaas niet mogelijk zonder smartphone compensatie aan te vragen. Om ervoor te zorgen dat je ritten goed geregistreerd worden, heb je de Fynch Mobility app nodig. Je hoeft dan verder geen declaratieformulieren in te vullen en het juiste bedrag wordt snel op je bankrekening gestort.

Kan ik een vergoeding krijgen voor mijn benzinekosten?

We hebben een compensatie voor gebruikers van de bus van en naar Rozenburg.  Hiermee komen we met name de (brom)fietsers tegemoet, zij moeten flink omrijden sinds de brug kapot is. We beseffen dat we daarmee niet iedereen compenseren. Dit is de enige vorm van compensatie die we kunnen aanbieden.

Aanvullende compensatie via Rijkswaterstaat

Naast de compensatie voor de bus kan er mogelijk aanvullende compensatie worden aangevraagd bij Rijkswaterstaat. Dit gaat om de regeling Nadeelcompensatie en planschade. Deze regeling is zowel voor burgers als bedrijven.